12) KONFLIK

1. PENGENALAN KEPADA KONFLIK, AMARAH, STRES DAN KRISIS

http://www.usm.my/mentor/download/pengenalan%20krisis,%20amarah,%20stres,%20krisis.pdf



2. PENGURUSAN KONFLIK DITEMPAT KERJA

http://www.usm.my/mentor/download/konflik.pdf